Liste des offres

Vous veillez à un service efficace dans le cadre des relations avec les bénéficiaires, tant internes qu’externes

Vous veillez au respect des niveaux de qualité de service (SLA) du contrat de gestion et du catalogue de services

Vous proposez des améliorations concernant le fonctionnement du Service et l’accroissement de la qualité du service

Vous assurez la communication et la circulation de l’information vers les bénéficiaires

Vous êtes capable de comprendre les besoins des bénéficiaires et êtes à même de les traduire en demandes claires adressées aux équipes correspondantes

Vous êtes capable de rédiger les grandes lignes d’un projet, de suivre un planning, d’estimer les coûts et de motiver les différents intervenants pour atteindre les objectifs fixés

Vous participez à l’élaboration d’une proposition de modélisation des coûts d’exploitation, en concertation avec le service financier et dans le respect des standards de l’entreprise

Vous participez à la définition des priorités en apportant une vision orientée vers le bénéficiaire tout en défendant les intérêts de l’ETNIC

Vous participez à la gestion des marchés publics pour les domaines relatifs aux clients/bénéficiaires dont vous êtes est responsable sur base des données historiques et dans le respect des modalités définies par le service de marchés publics, sous la supervision du responsable hiérarchique

Vous établissez les propositions de budgets annuels (initiaux et ajustés) et pluriannuels

Vous participez à l’élaboration d’une image positive du service rendu aux clients de l’ETNIC

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Vous assistez l’analyste dans la qualification et dans l’évaluation des demandes ainsi que dans l’analyse fonctionnelle et technique ;

Vous participez à la gestion et la coordination des développements et participez à l’écriture des modules applicatifs les plus complexes ;

Vous validez le développement et les tests (unitaires, d’intégration et de performance) ;

Vous organisez la maintenance corrective et évolutive des projets en cours d’exploitation ;

Vous évaluez les programmeurs (-experts) ;

Vous appliquez et vérifiez l’application des contraintes légales (marchés publics, …) et des standards et procédures règlementaires définis par l’ETNIC ;

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