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Poste Date limite de candidature Détails
Poste Date limite de candidature Détails
2 Service Delivery Managers (h/f/x) 03-06-20 Consulter  
  • Vous veillez à un service efficace dans le cadre des relations avec les bénéficiaires, tant internes qu’externes

  • Vous veillez au respect des niveaux de qualité de service (SLA) du contrat de gestion et du catalogue de services

  • Vous proposez des améliorations concernant le fonctionnement du Service et l’accroissement de la qualité du service

  • Vous assurez la communication et la circulation de l’information vers les bénéficiaires

  • Vous êtes capable de comprendre les besoins des bénéficiaires et êtes à même de les traduire en demandes claires adressées aux équipes correspondantes

  • Vous êtes capable de rédiger les grandes lignes d’un projet, de suivre un planning, d’estimer les coûts et de motiver les différents intervenants pour atteindre les objectifs fixés

  • Vous participez à l’élaboration d’une proposition de modélisation des coûts d’exploitation, en concertation avec le service financier et dans le respect des standards de l’entreprise

  • Vous participez à la définition des priorités en apportant une vision orientée vers le bénéficiaire tout en défendant les intérêts de l’ETNIC

  • Vous participez à la gestion des marchés publics pour les domaines relatifs aux clients/bénéficiaires dont vous êtes est responsable sur base des données historiques et dans le respect des modalités définies par le service de marchés publics, sous la supervision du responsable hiérarchique

  • Vous établissez les propositions de budgets annuels (initiaux et ajustés) et pluriannuels

  • Vous participez à l’élaboration d’une image positive du service rendu aux clients de l’ETNIC

  •  …

2 Analystes Programmeurs Ressources Éducatives (h/f/x) 03-06-20 Consulter  
  • Vous assistez l’analyste dans la qualification et dans l’évaluation des demandes ainsi que dans l’analyse fonctionnelle et technique ;

  • Vous participez à la gestion et la coordination des développements et participez à l’écriture des modules applicatifs les plus complexes ;

  • Vous validez le développement et les tests (unitaires, d’intégration et de performance) ;

  • Vous organisez la maintenance corrective et évolutive des projets en cours d’exploitation ;

  • Vous évaluez les programmeurs (-experts) ;

  • Vous appliquez et vérifiez l’application des contraintes légales (marchés publics, …) et des standards et procédures règlementaires définis par l’ETNIC ;

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